Come faccio a contattare Evox Tecnology?
Per informazioni o conferme contattare il punto vendita via telefono o e-mail, recapiti disponibili nella pagina CONTATTACI
Quanto mi costa la chiamata al vostro centralino?
Il costo di una chiamata al nostro centralino è equivalente al prezzo al centesimo concordato con la tua compagnia telefonica verso una linea classica.
Quali sono le condizioni generali di vendita?
Vai alla pagina condizioni generali di vendita
Come posso fare un ordine?
Dopo aver eseguito la registrazione, compilando il forma con tutti i dati richiesti è possibile effettuare gli acquisti. Per effettuare la spesa basta inserire, in maniera molto semplice, la quantità nel carrello e creare il proprio elenco spesa. Seguendo la procedura guidata fino alla conclusione dell'ordine, che avviene a pagamento concluso. I passaggi guidati saranno: inserimento prodotti nel carrello, verifica del contenuto del carrello, scelta del metodo di consegna, scelta del pagamento e conclusione dell'ordine.
C'è un limite minimo di spesa per avere il trasporto GRATIS?
NO. Non esistono limiti di spesa.
Ho sbagliato ad ordinare un prodotto come mi devo comportare?
E' necessario inviare una Richiesta di reso via mail x ricevere RMA che approvi la restituzione.
Posso restituire un prodotto se è difettoso?
Certo, con le normali condizioni di garanzia relative ad ogni Brand.
E' necessario registrarsi per effettuare un acquisto?
SI. Scegliendo se registrarsi come Privato oppure Azienda.
Posso salvare i prodotti nel carrello e confermare l'ordine in un secondo momento?
SÌ.La lista dei prodotti scelti rimane in essere fino a conclusione dell'ordine anche dopo il LOGOUT.
Posso eliminare un prodotto o più dal carrello?
SÌ. O eliminando uno alla volta oppure svuotando il carrello.
Posso modificare un ordine se già l'ho confermato?
Bisogna necessariamente chiedere di effettuare uno storno, soprattutto se la formula di pagamento scelta è stata Carta di Credito.
Non riesco a pagare con carte di credito. Perchè?
In caso di problemi dovuti non al supporto (Carta di Credito) oppure al vostro conto corrente, ma ad un errore di transizione con il mancato buon esito dell'operazione, vogliate comunicare con l'assistenza clienti chiamando i recapiti presenti nella pagina CONTATTACI
Quando compro che tipo di ricevuta di pagamento mi viene rilasciata?
Le vendite OnLine sono accompagnate da documento Fattura con l'indicazione del Codice Fiscale se a privati oppure di P.IVA e Codice Fiscale se Aziende.
Quanto costa il trasporto?
Le nostre tariffe, specificate in fase d'ordine, corrispondono a Euro 9,90 a spedizione.
Dal momento dell'ordine al momento della consegna i prezzi possono cambiare?
NO. Il prezzo rimarrà bloccato dalla data di richiesta d'ordine.
Se al momento della consegna non sono in casa cosa devo fare?
Il corriere rilascerà un tagliando di prova di consegna e voi dovrete ricontattare il corriere per un nuova consegna.
Posso ritirare io la merce presso di voi?
NO. Perchè l'ordine OnLine segue direttamente una preparazione ed una spedizione immediata ed il servizio è già stato compreso nel prezzo.
Le spedizioni di materiale costoso sono assicurate?
SÌ. Tutte le spedizioni sono assicurate poichè materiale fragile e di valore.
Posso far recapitare la merce ad un indirizzo diverso dal mio?
SÌ. Basta indicare il recapito esatto durante la fase d'ordine.
Come si controlla lo stato dell'ordine?
Il corriere usato è GLS e sul sito dello stesso si può seguire la tracciabilità della spediizone.
Posso richiedere la spedizione parziale di un ordine?
NO. E' necessario fare ordini in tempi diversi.
Se il pacco è rovinato devo ritirarlo comunque?
SÌ. E' necessario fare un ritiro con riserva al corriere per potersi rivalere su di esso in caso di incuranza nel trasporto del collo.